文字化けはなぜ起こる？原因と対策

文字化けとは？

そもそも文字化けとは何か

文字化けとは、本来表示されるべき文字が「？？？」「�」「アップ」など、意図しない記号や文字列として表示される現象です。
特に日本語サイトでは、正しく表示されていたテキストが突然読めなくなることがあり、Web運用の現場では非常に厄介な問題です。

なぜ文字化けが起こるのか

結論から言うと、データを保存したときの文字コード（エンコーディング） と、読み込むときの文字コード が一致していないときに文字化けが発生します。

つまり、

• 書いたときの言語の「解読ルール」
• 読むときの「解読ルール」

が、食い違ってしまうのです。

文字化けが起こる3つの主要原因

原因1：文字コードの不一致

これは最もよくある原因です。
日本語Webサイトでは特に以下の文字コードが使われます。

• UTF-8（現在の主流）
• SHIFT-JIS（古くから使われた文字コード）
• EUC-JP（UNIX系で多用された過去の方式）

ファイルを UTF-8 で作成したのに、ブラウザやCMSが SHIFT-JIS として解釈しようとすると、文字化けが必ず発生します。

原因2：サーバー設定の不整合

Apache や Nginx といったWebサーバーは、レスポンスヘッダーに文字コードを含めて返します。

例：
Content-Type: text/html; charset=UTF-8

しかし、この設定が誤っていたり、.htaccess で別の設定が上書きされていたりすると、ブラウザが間違った文字コードでページを読み込んでしまいます。

原因3：データベースの文字コード設定ミス

WordPress などのCMSでは、データベースの文字コード も非常に重要です。

• データベース：UTF8
• テーブル：UTF8MB4
• カラム：SHIFT-JIS 相当

といったように不揃いだと、投稿記事やフォーム入力内容が文字化けします。

特に「過去のシステムから移行した」場合に多く見られるトラブルです。

文字化けが起きるケース別の具体例

ケース1：メールが文字化けする

お問い合わせフォームや自動返信メールでよく発生します。

原因は以下のどちらか。

• メール送信プログラムの文字コードが ISO-2022-JP
• メールクライアント側が UTF-8 を想定している

異なる文字コード同士が衝突すると、日本語部分が全て乱れます。

ケース2：WordPressの投稿が文字化け

WordPressでは、

• PHP の文字コード
• MySQL の文字コード
• WordPress 自身の設定
  が揃っていなければ文字化けします。

特に「テーマファイルをSHIFT-JISで保存している」という初歩的なミスも実はよくあります。

ケース3：CSVファイルが文字化けする

行政機関や企業では CSV を扱うことが多いため要注意です。

• Excel：SHIFT-JIS を想定
• システム：UTF-8 を要求

これが原因で読み込み時に文字化けするケースが非常に多いです。

知っておくべき文字コードの基礎知識

UTF-8 が推奨される理由

現在のWebでは、ほぼすべてのブラウザ・言語・CMSが UTF-8（Unicode） に統一されつつあります。

理由は以下の3つです。

1. 世界中の言語に対応できる
2. Web標準に最も近い
3. システム間の互換性が高い

Web制作の現場では「UTF-8 に統一する」が鉄則です。

SHIFT-JIS が残り続ける理由

一方で、日本の行政システムや企業の基幹システムでは、依然として SHIFT-JIS が使われている場合があります。

• 長年の運用で変更しにくい
• Excel がデフォルトでSHIFT-JISを使う
• 古いプログラムと互換性がある

こうした理由から、完全移行が難しいケースもあります。

文字化けを防ぐための具体的な対策

対策1：制作ファイルを UTF-8 に統一する

HTML / CSS / JS / PHP / JSON …
すべてのファイルを UTF-8（BOMなし） で保存しましょう。

特に Windows のエディタはデフォルトで Shift-JIS の場合があるので要注意です。

対策2：サーバーやCMSの設定を確認する

• .htaccess に AddDefaultCharset UTF-8 が指定されているか
• PHP の default_charset が UTF-8 になっているか
• WordPress の wp-config.php に正しい定義があるか

Web制作会社に依頼する場合でも、これらの設定を確認しておくと安心です。

対策3：データベースの文字コードを合わせる

WordPressなら以下がおすすめです。

• データベース：utf8mb4
• テーブル：utf8mb4
• カラム：utf8mb4

特に「移行時に文字化けする」場合は、この整合性が崩れていることが多いです。

まとめ：文字化けは「仕組みが分かれば防げるトラブル」です

文字化けは、単なるシステムの不具合ではなく、
「文字コードの不一致」から生まれる構造的な問題 です。

しかし、正しい知識を持って運用すれば、文字化けは高い確率で防止できます。

• Web制作ファイルを UTF-8 に統一
• データベースの文字コード整合性を確認
• サーバー設定・メール設定の見直し

これらを押さえておけば、日常のWeb運用は格段に安定します。

道洋行東京支店では、文字化け調査・Webサイト最適化・システム移行のサポート を随時行っています。
もし現在お困りの点があれば、お気軽にご相談ください。