Webアクセシビリティ達成基準「1.2.2 キャプション（収録済み）」の話

前回はWebアクセシビリティ達成基準「1.2.1 音声だけ及び映像だけ」について解説しました。
続けて今回は「1.2.2 キャプション（収録済み）」への対応について解説します。

近年、Webサイトに動画を使うケースが増えてきました。
製品紹介、会社案内、採用動画、行政サービスの説明など、視覚的に訴求できる動画はとても効果的です。

しかし、音声だけに頼った動画は、聴覚に障害がある方や、音声を出せない環境で閲覧している方にとって、大きな壁となってしまいます。

そこで重要になるのが、キャプション（字幕）の存在です。
WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）における達成基準1.2.2「キャプション（収録済み）」は、こうした問題を解決するための指針のひとつです。

WCAGで定められた1.2.2の概要

1.2.2 キャプション（収録済み）は、収録済みの音声コンテンツに対して、字幕（キャプション）を提供することを求めています。
対象は主に、事前に録画・収録された動画コンテンツで、リアルタイムのライブ配信などは含まれません（リアルタイムは1.2.4に該当します）。

キャプションは単にセリフを書き出すだけではなく、たとえば以下のような音声情報も含む必要があります。

• ナレーションや話し手のセリフ
• BGMや効果音（重要なもの）
• 笑い声や拍手などの音の演出

つまり、「耳で聞こえる情報」を文字にして可視化することが、この達成基準の目的です。

なぜキャプション対応が重要なのか？

法的・社会的な背景

日本でも、障害者差別解消法が改正され、2024年4月から事業者の「合理的配慮の提供」が義務化されました。
この中にはWebサイトのアクセシビリティも含まれます。

とくに、公共機関や自治体、医療・教育関連の団体、そしてBtoBで行政と関わる企業は、アクセシビリティへの対応が強く求められています。

「動画に字幕をつけるだけ」と思うかもしれませんが、それが誰かの情報アクセスを保証する行動になります。

視聴環境の多様化

キャプションは障害者支援だけでなく、以下のような状況でも役立ちます。

• 通勤電車の中など、音を出せない場所
• オフィス内での静かな閲覧環境
• 難聴の高齢者層への情報提供
• 外国人の閲覧者にとっての読み取り補助（日本語音声 × 日本語字幕）

つまり、字幕はすべての人に優しい設計なのです。

キャプションの具体的な実装方法

キャプションの形式とは

Web上での動画キャプションには、いくつかの実装方法があります。代表的なのは以下の形式です。

1. 動画ファイルに直接焼き付ける（オープンキャプション）

動画編集ソフトで字幕を直接入れておく方法です。
YouTubeやSNS投稿動画に多く見られる形式で、再生時に字幕のオン・オフはできません。

2. 字幕ファイルを読み込ませる（クローズドキャプション）

.vttなどの字幕ファイルをHTMLで読み込ませ、ブラウザで表示・非表示を切り替えられる形式です。

<video controls>
  <source src="movie.mp4" type="video/mp4">
  <track src="caption.vtt" kind="captions" srclang="ja" label="日本語">
</video>

この方法であれば、視聴者が自由に字幕の表示を切り替えられます。

どちらを選ぶべきか？

どちらも達成基準としてはOKですが、アクセシビリティの観点からは「クローズドキャプション（字幕ファイル方式）」が望ましいとされています。
なぜなら、ユーザーが自由にON/OFFを選べることが、真の「ユニバーサルデザイン」だからです。

達成基準を満たす際の注意点

ただの文字起こしでは不十分

たとえば、以下のような字幕はNGの例です。

• 音声と関係ない内容だけ表示
• 会話の一部だけしか表示されていない
• BGMや効果音など、重要な非言語音声の情報が欠けている

字幕は「聴こえる情報すべて」を網羅する必要があります。

自動生成字幕の落とし穴

YouTubeなどでは自動字幕生成の機能がありますが、正確性に課題があります。

• 専門用語や固有名詞が誤変換される
• 意味が通じない文章になる
• ナレーションが早口だと字幕が追いつかない

そのため、たとえ自動生成機能を使ったとしても、必ず人間の目でチェックし、修正するプロセスが不可欠です。

1.2.2キャプション対応のメリット

SEOにも効果的

字幕ファイルや動画の書き起こしをページ内に埋め込むことで、テキスト情報が増え、検索エンジンに内容が伝わりやすくなります。
特に動画内で重要なキーワードを含んでいれば、Googleに対するSEO的な効果も期待できます。

企業の信頼感が上がる

「アクセシビリティ対応している企業」は、公共性・信頼性が高いと見なされやすくなります。
補助金や公共案件の入札でも有利になるケースがあります。

また、企業の社会的責任（CSR）やSDGsへの取り組みの一環としても、アピールできる要素です。

キャプションは「誰も取り残さない」ための第一歩

1.2.2キャプション（収録済み）は、動画を使った情報発信が当たり前になった今、すべての人に情報を届けるための重要な基準です。
字幕をつけることは、特別なことではありません。
ユーザー視点での配慮であり、企業や行政の信頼にも直結する「当たり前の対応」なのです。

「動画を使っているけれど字幕までは対応できていない」「自動生成だけで済ませてしまっている」という方は、ぜひ一度、見直してみてください。